Informativa sulle spedizioni
TEMPI DI ELABORAZIONE ORDINE
Gli ordini ricevuti vengono elaborati ed evasi da La Tana del Bianconiglio entro 2 giorni lavorativi.
TEMPI E METODI DI SPEDIZIONE:
ITALIA
Tempi di consegna: dal giorno del ritiro la consegna viene effettuata entro 2/3 gg lavorativi (dal lunedì al venerdì)
EUROPA
Tempi di consegna: dal giorno del ritiro la consegna viene effettuata entro 3/4 gg lavorativi (dal lunedì al venerdì)
UK
Spedizione: servizio Express
Tempi di consegna: dal giorno del ritiro la consegna viene effettuata entro 3/4 gg lavorativi (dal lunedì al venerdì) salvo formalità doganali.
METODI DI CONSEGNA DISPONIBILI
ITALIA, EUROPA, UK
La consegna può essere effettuata, su espressa indicazione del cliente al momento della conferma dell’ordine (check-out), presso:
· Il domicilio del destinatario (home delivery)
· un vicino o altro indirizzo all’interno dell’EU (esempio in caso di spedizione di un regalo) specificando l’indirizzo esatto e Il nome e cognome della persona a cui consegnare il pacco. Il costo esatto di spedizione verrà confermato al check-out.
· un Punto di consegna abilitato: Ufficio Postale con Fermo Posta, Fermo deposito, Collet point confermandone l’indirizzo esatto.
In caso di mancata consegna, la spedizione resterà in giacenza presso le sedi di Poste ovvero di terzi.
In mancanza di istruzioni secondo le tempistiche previste nella Scheda Prodotto, Poste custodirà le spedizioni senza, tuttavia, assumere alcuna responsabilità per la custodia delle stesse.
In ogni caso, trascorso il termine di giacenza, le spedizioni saranno restituite al Mittente.
TRACCIAMENTO ORDINE
La Tana del Bianconiglio, al momento del ritiro della merce da parte di Poste IT, trasmetterà al cliente via mail gli estremi per il tracciamento e l'avanzamento della spedizione.
COSTI DI SPEDIZIONE:
Le tariffe di spedizione sono inclusive di copertura di spedizione full* (assicurazione della merce in caso di danneggiamento, manomissione, furto o smarrimento della merce), il cui costo è diviso a metà tra La tana del Bianconiglio e il Cliente. I costi di spedizione qui di seguito sono da intendersi inclusivi di iva.
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ZONA |
ITALIA |
SERVIZIO EXPRESS 2/3 gg. Lavorativi (peso max 2 Kg) |
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ITALIA |
Italia (escluse Isole e Calabria) |
€ 9.80 |
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Italia Isole e Calabria |
€ 12.25 |
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UK |
REGNO UNITO |
SERVIZIO EXPRESS 3/4 gg. Lavorativi ( peso max 0.5 Kg) |
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Regno Unito, Irlanda del Nord |
€ 18.90 |
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Guernsey, Jersey |
€ 22.90 |
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EUROPA |
SERVIZIO EXPRESS 3/4 gg. Lavorativi ( peso max 0.5 Kg) |
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ZONA 1 |
Belgio, Francia, Germania, Monaco Principato |
€ 18.90 |
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ZONA 2 |
Austria, Lussenburgo, Olanda (Paesi Bassi), Spagna |
€ 19.10 |
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ZONA 3 |
Azzorre, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Madera, Portogallo, Svezia |
€ 20.90 |
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ZONA 4 |
Repubblica Ceca, Croazia, Polonia, Slovachia, Slovenia, Ungheria |
€ 28.70 |
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ZONA 5 |
Bulgaria,Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Romania |
€ 28.70 |
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ZONA 6 |
Andorra, Isole Canarie, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera |
€ 22.90 |
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· SPESE DOGANALI: Nei paesi dove sono previste spese doganali e dazi, esse sono esclusivamente a carico del destinatario
Copertura Full *
il Cliente in caso di danno, furto o smarrimento della merce ha diritto al rimborso completo dell’acquisto con presentazione della documentazione attestante il danno subito (fattura, scontrino/ricevuta fiscale o documento equivalente e in caso di danno foto del pacco e della merce danneggiata). Resta inteso che il danneggiamento e la manomissione devono risultare da verbale redatto in contraddittorio tra il destinatario e l’incaricato di Poste all’atto della consegna dell’invio.
Per la corretta erogazione del servizio Copertura Full La tana del Bianconiglio si impegna ad indicare sempre sulla Lettera di Vettura, il valore della merce spedita e l’esatto contenuto.
RESI
Le spese di spedizione per i resi è a carico del destinatario laddove non sia previsto un diverso accordo tra le parti.
Per le condizioni dei resi vai alla sezione resi e rimborsi
RISERVATEZZA
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